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Claude 9336f46d0a Discord: Support-Antworten im Ticket-Kanal als Antwort ins Ticket übernehmen
Nachrichten von verknüpftem Personal im Ticket-Kanal/-Thread werden wie eine
Antwort im Kundencenter behandelt: Support-Nachricht, Status 'wartet auf Kunde',
Mail an den Ersteller, Audit-Eintrag.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>
2026-10-02 12:29:36 +02:00
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api Discord: Tickets als eigene Kanäle in einer Kategorie, Ticket-Meldungen nur für den Support 2026-10-02 12:11:51 +02:00
web Discord: Tickets als eigene Kanäle in einer Kategorie, Ticket-Meldungen nur für den Support 2026-10-02 12:11:51 +02:00
worker Discord: Support-Antworten im Ticket-Kanal als Antwort ins Ticket übernehmen 2026-10-02 12:29:36 +02:00