Nachrichten von verknüpftem Personal im Ticket-Kanal/-Thread werden wie eine Antwort im Kundencenter behandelt: Support-Nachricht, Status 'wartet auf Kunde', Mail an den Ersteller, Audit-Eintrag. Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com> |
||
|---|---|---|
| .. | ||
| api | ||
| web | ||
| worker | ||