Bug gefunden: /ticket prüfte ausschließlich ein verknüpftes
Kundenkonto. Ein Discord-Konto kann aber immer nur mit einem
Kundencenter-Konto verknüpft sein – wer sein Konto (wie in der
Anleitung empfohlen) als Personal verknüpft hat, bekam die
irreführende Meldung "Bitte zuerst dein Konto verknüpfen", obwohl das
Konto sehr wohl verknüpft war (nur eben nicht als Kunde).
Jetzt: /ticket erkennt automatisch, ob das aufrufende Discord-Konto
mit einem Kunden- oder Personal-Konto verknüpft ist.
- Kunde: legt wie bisher ein eigenes Ticket samt Thread an.
- Personal: neue Option "kunde" (Kundennummer oder Name) legt ein
Ticket für den jeweiligen Kunden an (Status "wartet auf Kunde", wie
beim Anlegen über die Web-Oberfläche). Kein automatischer Thread,
da der Kunde dafür selbst Discord verknüpft haben müsste.
- Fehlermeldung bei fehlender Verknüpfung präzisiert.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
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