Beim Antworten auf ein Kunden-Ticket verschickte das System schon
automatisch (unsichtbar) eine Benachrichtigung an den Kunden. Jetzt
gibt es dafür eine Checkbox "Kunde per E-Mail benachrichtigen"
(Personal, Standard: an) im Antwortformular, und nach dem Absenden
eine Bestätigung ("Antwort gesendet, Kunde wurde per E-Mail
benachrichtigt."), statt dass der Versand unsichtbar im Hintergrund
passiert.
Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
