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Support-Tickets: Modul, Oberfläche, Discord-Benachrichtigung

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Kundencenter 2026-09-27 08:36:18 +02:00
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@ -12,7 +12,8 @@ Modulares Kundencenter für Hosting, Server und Lizenzen (Modularer Monolith, Ty
Login mit Passwort + TOTP, Wiederherstellungscodes, Sitzungsverwaltung, Passwort-Reset, Einladungen, Benutzerverwaltung (Mitarbeiterrollen),
Kunden/Organisationen anlegen und verwalten, Rechnungsanschrift, Audit-Protokoll mit Hash-Kette, persistente Job-Queue, Discord-Bot (optional).
Produkte (versioniert), Bestellungen mit Freigabe und unveränderlichem Preis-Snapshot, Verträge mit Kündigung/Verlängerung, Provisionierung über Connectoren (`docs/produkte-bestellungen-vertraege.md`), Connector-Framework (`docs/connector-vertrag.md`).
Noch **nicht** vorhanden: Rechnungen/Zahlungen, Tickets, Selbstregistrierung, KeyHelp/Plesk-Connector.
Support-Tickets (je Kunde, mit internen Notizen für Personal, Discord-Benachrichtigung).
Noch **nicht** vorhanden: Rechnungen/Zahlungen, Selbstregistrierung, Plesk-Connector, Domain-Registrierung über eine Registrar-API (aktuell manuell über die Domain-Aufstellung).
## Modularität
API-Module liegen in `apps/api/src/modules/<name>` und implementieren `KcModule` (`core/module.ts`).