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-- Ticket- und Rechnungsmails bekommen einen direkten Link zum jeweiligen Datensatz (wird beim Versand als
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-- Schaltfläche dargestellt, siehe renderTemplateHtml in @kc/platform/mail). Nur Vorlagen mit noch unverändertem
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-- Text werden angepasst, damit bereits von Personal angepasste Texte nicht überschrieben werden.
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UPDATE mail_templates SET
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variables_json = JSON_ARRAY('name', 'number', 'subject', 'ticketLink'),
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body = 'Hallo {{name}},\n\nIhr Ticket „{{subject}}“ ({{number}}) wurde bei uns erstellt. Wir melden uns, sobald es eine Antwort gibt.\n\n{{ticketLink}}\n'
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WHERE `key` = 'ticket_created' AND body = 'Hallo {{name}},\n\nIhr Ticket „{{subject}}“ ({{number}}) wurde bei uns erstellt. Wir melden uns, sobald es eine Antwort gibt.\n';
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UPDATE mail_templates SET
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variables_json = JSON_ARRAY('name', 'number', 'subject', 'ticketLink'),
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body = 'Hallo {{name}},\n\nes gibt eine neue Antwort zu Ihrem Ticket „{{subject}}“ ({{number}}).\n\n{{ticketLink}}\n'
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WHERE `key` = 'ticket_message' AND body = 'Hallo {{name}},\n\nes gibt eine neue Antwort zu Ihrem Ticket „{{subject}}“ ({{number}}). Bitte im Kundencenter ansehen und bei Bedarf antworten.\n';
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UPDATE mail_templates SET
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variables_json = JSON_ARRAY('name', 'number', 'amount', 'dueDate', 'invoiceLink'),
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body = 'Hallo {{name}},\n\nIhre Rechnung {{number}} über {{amount}} wurde erstellt, fällig am {{dueDate}}.\n\n{{invoiceLink}}\n'
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WHERE `key` = 'invoice_issued' AND body = 'Hallo {{name}},\n\nIhre Rechnung {{number}} über {{amount}} wurde erstellt, fällig am {{dueDate}}. Sie können sie im Kundencenter einsehen und als PDF herunterladen.\n';
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