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-- Begrüßungsmail: von Personal gezielt ausgelöst (nicht automatisch), da sie den aktuellen Produktstand
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-- des Kunden enthält und daher erst sinnvoll ist, sobald Produkte zugeordnet sind.
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INSERT INTO mail_templates (`key`, name, trigger_text, category, variables_json, subject, body) VALUES
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('welcome', 'Willkommen im Kundencenter', 'Wird von Personal manuell ausgelöst (Kundenseite), sobald der Kunde eingerichtet ist.',
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'kundencenter',
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JSON_ARRAY('name', 'customerNumber', 'products', 'loginLink', 'discordUrl'),
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'Willkommen im Kundencenter, {{name}}!',
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'Hallo {{name}},\n\nherzlich willkommen in unserem Kundencenter! Hier haben Sie jederzeit den Überblick über Ihre Produkte, Tickets und Rechnungen.\n\nIhre Kundennummer: {{customerNumber}}\n\nIhre aktuellen Produkte:\n{{products}}\n\nSo geht es los:\n- Über den Link unten gelangen Sie zu Ihrem Zugang.\n- Unter „Ressourcen“ sehen Sie alle Ihre Produkte inkl. Zugangsdaten.\n- Unter „Tickets“ erreichen Sie unseren Support.\n- Unter „Rechnungen“ finden Sie alle Belege zum Download.\n\nTipp: Unter „Mein Konto“ können Sie Ihr Discord-Konto verknüpfen, um Tickets auch direkt in Discord zu sehen und zu beantworten: {{discordUrl}}\n\n{{loginLink}}\n\nBei Fragen sind wir jederzeit über den Support für Sie da.\n');
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